Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, какие персональные данные посетителей сайта https://tenniscoach-voronov.ru (далее — Сайт) обрабатываются, для чего, как долго и как посетитель может управлять своими данными. Она составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):
- [ФИО владельца сайта / ИП], [статус: самозанятый или ИП]
- ИНН: [ИНН]
- [ОГРНИП, если вы ИП]
- Адрес для обращений: [город, адрес]
- E-mail для обращений: [e-mail]
1.3. Используя Сайт и направляя заявку, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных при отправке заявки оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных. Правила использования файлов cookie изложены в Политике cookie.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые вы сообщаете сами при записи на тренировку: имя, телефон или имя пользователя в Telegram, выбранный формат занятий и уровень подготовки, текст комментария. Вы можете сообщить и другие сведения — только те, что считаете нужными для записи.
2.2. Данные обращений: сведения, которые вы пишете или сообщаете Оператору по телефону, в Telegram, WhatsApp или по e-mail.
2.3. Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, адрес запрошенной страницы, дата и время посещения — они попадают в журнал веб-сервера. Если вы приняли файлы cookie, то сервис «Яндекс Метрика» дополнительно собирает обезличенные сведения о посещении (источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте, тип устройства, действия на странице, включая движения мыши, клики и прокрутку).
2.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Просим не указывать такие сведения в форме и комментариях. Если заниматься будет ребёнок, заявку отправляет его родитель или иной законный представитель, в этом случае Оператор получает данные законного представителя.
3. Цели обработки
- связаться с вами по заявке и согласовать тренировку;
- заключить и исполнить договор на оказание услуг (см. Публичную оферту), вести расчёты;
- отвечать на ваши вопросы и обращения;
- понимать, как используется Сайт, и улучшать его (только при вашем согласии на cookie);
- обеспечивать безопасность и работоспособность Сайта;
- соблюдать требования законодательства РФ.
4. Основания обработки
Оператор обрабатывает данные на основании вашего согласия (в том числе при отправке заявки и при принятии cookie), для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь, а также для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.
5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение данных — с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Форма на Сайте не отправляет данные на сервер Сайта и не сохраняет их. Нажимая кнопку, вы формируете текст сообщения, который открывается в вашем Telegram (или копируется в буфер обмена). Сообщение отправляете вы сами. С этого момента данные содержатся в переписке Оператора в мессенджере и обрабатываются Оператором в целях, указанных выше.
5.3. Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рассылки рекламы без вашего отдельного согласия.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт ваши данные третьим лицам, кроме случаев, описанных ниже.
- Хостинг. Сайт размещён на сервере хостинг-провайдера TimeWeb Cloud, расположенном на территории Российской Федерации. Провайдер обеспечивает работу серверов, но не использует данные в своих целях.
- Яндекс Метрика. Если вы приняли cookie, технические данные о посещении обрабатывает ООО «Яндекс» в рамках условий использования сервиса и политики конфиденциальности Яндекса.
- Мессенджеры. Когда вы отправляете сообщение в Telegram, WhatsApp или звоните, данные обрабатываются также этими сервисами по их правилам. Это происходит по вашей инициативе.
- Государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
6.2. Telegram и WhatsApp — иностранные сервисы. Передача им сообщения является вашим действием; Оператор не направляет ваши данные в эти сервисы самостоятельно.
7. Сроки хранения
- Данные заявки и переписки — до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если закон не требует хранить их дольше (например, документы по расчётам).
- Журналы веб-сервера — не более 30 дней.
- Данные Яндекс Метрики хранятся по правилам сервиса; cookie Метрики хранятся в вашем браузере ограниченное время (см. Политику cookie).
По достижении целей, при отзыве согласия или по истечении срока данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
8. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к серверу ограничен, данные заявок не хранятся на Сайте, переписка ведётся с защищённых личных аккаунтов Оператора. Доступ к вашим данным имеет только Оператор.
9. Ваши права
9.1. Вы вправе: получить информацию об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, напишите на [e-mail] или по адресу, указанному в разделе 1. Оператор ответит в срок, установленный законом (до 10 рабочих дней), и прекратит обработку в тот же срок, если нет иных законных оснований продолжать её.
9.3. Согласие на cookie можно изменить в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы.
10. Ссылки на другие сайты
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (мессенджеры, сервисы Яндекса). Оператор не отвечает за их политику конфиденциальности.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://tenniscoach-voronov.ru/privacy/.